Política de tratamiento de datos personales
1. Responsable del tratamiento
[RAZÓN SOCIAL], NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN], Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de clickstorejm.com. Correo de contacto: [CORREO]. Teléfono: [TELÉFONO].
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen o complementen.
3. Datos que recolectamos
Nombre, documento de identidad, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación, historial de compras y datos técnicos de navegación (cookies, dirección IP).
4. Finalidades
- Procesar y entregar pedidos, y gestionar pagos, facturación y garantías.
- Atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de soporte.
- Enviar información comercial, promociones y novedades, si has dado tu autorización.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mejorar la experiencia y seguridad del sitio.
5. Derechos del titular
Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a ellos.
6. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a [CORREO] o usa nuestro formulario de PQR. Responderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
7. Seguridad y transferencia
Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información. Solo compartimos datos con terceros necesarios para la operación (pasarelas de pago, transportadoras, proveedores tecnológicos) y bajo obligaciones de confidencialidad.
8. Vigencia
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. Esta política puede actualizarse; la versión vigente estará siempre publicada en este sitio.
Última actualización: [FECHA]
